Gérer un compte e-mail, remplir un dossier en ligne, le conseiller numérique des centres socio-culturels de Villiers-le-Bel est là pour vous accompagner individuellement dans vos démarches en ligne. Ses missions s’étoffent dès la rentrée.
Se soigner, envoyer un mail à une administration, participer à la vie publique : on ne peut plus se passer d’internet en 2022. Les habitants et habitantes de Villiers l’ont bien compris, et n’hésitent pas à pousser la porte d’un des trois centres socio-culturels pour se faire aider par un conseiller numérique. Profitant de cet engouement, les institutions ont décidé d’aller plus loin : aider au cas par cas, c’est bien. Accompagner vers l’autonomie, c’est encore mieux!
Dès la rentrée, les rendez-vous individuels au “cas par cas” seront complétés par des mini formations au cours desquelles le conseiller numérique formera à l’utilisation d’outils divers un petit groupe d’environ 8 personnes. Dans ce but, chaque centre sera équipé de 12 ordinateurs. Trois après-midi par semaine, de 14h à 16h, le conseiller numérique sera présent dans l'un des trois centres socio-culturels de la ville. Pour celles et ceux qui ne le connaissent pas encore, il sera possible de rencontrer Mohammed au cours de la journée Portes ouvertes des centres sociaux qui aura lieu le 21 septembre de 14h à 18h.
Son emploi est financé par l’Agence nationale de la cohésion des territoires, dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Service. À Villiers, la venue de conseillers numériques vient compléter la présence très précieuse des écrivains publics. Ils apportent une aide inestimable aux habitants dans toutes leurs démarches administratives nécessitant de l’écriture ou de la lecture.
Écrivains ou conseillers numériques, pour les contacter, la démarche est la même : venir dans un des centres socio-culturels ou appeler, et demander une permanence. En fonction du type de la demande, vous serez orientés vers l’écrivain public ou le conseiller numérique. Les 110 personnes ayant déjà été accompagnées par Mohammed depuis avril seront les premières à être incitées à s’emparer des outils numériques pour lesquels elles ont déjà eu une première aide.
Permanences individuelles :
- Lundi de 9h à 12h et de 16h30 à 18h au centre socio-culturel Camille Claudel
- Jeudi de 9h à 12h et de 16h30 à 18h : au centre socio-culturel Salvador Allende
- Vendredi de 9h à 12h et de 16h30 à 18h : au centre socio-culturel Boris Vian
- Jeudi de 14h à 18h dans les locaux annexe du centre socio-culturel Salvador Allende, au 1 place de La Traverse
Et au CCAS ?
La Centre Communal d’Action Sociale (ou CCAS) s’appuie sur un conseiller numérique dont le poste est vacant depuis peu. Il peut apporter une aide individuelle auprès des séniors dans le cadre des visites à
domicile. Il travaille aussi en lien avec les assistantes sociales pour accompagner les usagers du CCAS (des adultes sans enfants) dans leurs démarches en ligne. À l’avenir, il est question de former les agents qui distribuent les repas à domicile au soutien numérique (le CCAS cherche encore des financements) et de développer des ateliers collectifs.