Cadre d’Emplois des Rédacteurs / Adjoints administratifs (h/f)
Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne.
Au sein de la direction de la qualité de l’accueil et des affaires générales, le conseiller ou la conseillère numérique propose un accompagnement numérique à la maison des services et à l’hôtel de ville, Vous aurez pour missions principales :

Missions principales :

• Accompagnement individuel des usagers à l’utilisation des outils numériques :
• Aide à la prise en main et utilisation des outils numérique (tablette, smartphone, ordinateur)
• Aide aux démarches numériques (ANTS, Portail famille….)
• Accompagnement pour aller vers une utilisation autonome des outils numérique
• Structuration d’un programme d’animation d’ateliers collectifs pour les usagers
• Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
• Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
• Présenter aux usagers les services et dispositifs dématérialisés ;
• Accompagner les usagers individuellement ;
• Organiser et animer des ateliers thématiques ;
• Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
• Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique…) ;
• Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
• Fournir les éléments de suivi sur son activité ;

Profils :

• Ancien services civiques, médiateurs, professionnels de l’inclusion ou salariés en reconversion peuvent tous postuler
• Motivation, capacités à communiquer
• Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
• Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée.
• Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
• Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée.
• Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.

Ce que nous vous offrons :

• Évolution de carrière : Bénéficiez d'un plan de formation continue et des perspectives d'évolution au sein de la fonction publique territoriale.
• Travail hybride : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 1,5 jour par semaine.
• Organisation flexible : Adoptez un rythme de travail adapté à vos besoins avec un emploi du temps de 37 heures sur 5 ou 4,5 jours.
• Régime indemnitaire : Profitez des avantages du RIFSEEP, ainsi que des primes annuelles, dont l’une équivaut à un demi-traitement brut mensuel après une année de service.
• Mutuelle et prévoyance : Contribuez à votre bien-être avec notre participation à la mutuelle et à la prévoyance. Sous condition d’ancienneté, profitez également des avantages du CNAS.
• Recrutement par voie de mutation ou à défaut contractuelle
• Lieu : Hôtel de Ville (32 rue de la République – 95400 VILLIERS-LE-BEL)